你有没有过这样的经历——
手机银行一查,发现每月多了一笔29.9元、39.9元的小额扣款,根本想不起来什么时候开通的。仔细一看,是某个保险、某个会员、某个"先享后付"服务。
你在韩国忙着生活工作,国内的银行卡却悄悄在被"薅羊毛"。
这不是个例。2025年黑猫投诉平台上,"自动续费"相关投诉超过21.7万条。 而受害者中,很大一部分就是像你一样长期在海外、不太关注国内账户变动的华人。
好消息是:2026年4月10日,《互联网平台价格行为规则》正式实施,这类"幽灵扣款"终于有了明确的法律约束。
一、真实案例:这些坑你踩过吗?
案例1:76岁老人的"1元保险"陷阱
2026年1月,宁大妈去银行取养老金,发现账户每月被扣107元。追溯后发现,她之前刷短视频时误触了一个"首月1元享百万医疗"的弹窗广告,没签合同、没看清条款,就被默认开通了自动续保。
金额从1元一路涨到107元,连扣数月,老人浑然不知。
案例2:借款被捆绑VIP,多扣上千元
张先生在"微博借钱"平台申请借款时,被默认勾选了一笔"VIP钜惠卡"费用。等他发现时,还没享受到任何服务,已经被扣了超千元。多次沟通被拒,最后只能在多个平台曝光才追回来。
案例3:580份隐藏协议
更恐怖的是"宜享花"平台——用户点击"领取额度"时,表面上只需同意约15份协议,背后却藏着580份子协议。你的个人信息、征信授权,在毫不知情的情况下被共享给了多家公司。
二、法律分析:这些行为违反了什么?
1. 侵犯知情权
《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或服务真实情况的权利。默认勾选、隐藏协议、弹窗诱导,本质上都是让你在不知情的情况下"同意"了消费。
2. 侵犯自主选择权
《消费者权益保护法》第九条规定,消费者有权自主选择商品或服务。把付费服务设为默认选项、把取消入口藏得像寻宝游戏,这不是"推荐",是强制消费。
3. 不公平格式条款
《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任的,该条款无效。那些藏在第38页的"最终解释权归平台所有",法律上根本站不住脚。
4. 新规亮点:4月10日《互联网平台价格行为规则》
国家发改委、市场监管总局、网信办联合发布,核心变化:
- 必须显著展示免密支付、自动扣款选项,并提供便捷取消途径
- 每次扣款前必须提前告知消费者扣款时间、金额及取消方式
- 不得默认勾选付费服务
这意味着4月10日之后,再遇到"幽灵扣款",你有更加明确的维权依据。
三、人在韩国,怎么把钱要回来?
第一步:截图保存证据
- 扣款记录(银行流水、支付截图)
- 开通页面的截图(证明没有明显提示)
- 客服沟通记录
- 如果能找到隐藏协议的位置,截图保存
人在海外也要养成定期查看国内银行流水的习惯。 很多小额扣款就是利用你"懒得查"的心理。
第二步:向平台投诉
通过平台的投诉渠道提交退款申请。明确指出:
- 未被告知自动扣款
- 未签署明确的服务协议
- 要求退还全部已扣款项
第三步: escalate到监管部门
如果平台拒绝退款,不要放弃。以下渠道都可以线上操作,人在韩国也能用:
- 黑猫投诉平台(在线提交,效果不错)
- 消费保平台(专门的消费维权平台)
- 12315在线投诉(全国12315平台网站)
- 向银保监会投诉(涉及金融产品的)
很多案例表明,在公开投诉平台曝光后,平台往往会主动联系解决。
第四步:必要时走法律途径
金额较大(比如被扣了几千上万),可以考虑向平台注册地法院提起诉讼。现在很多法院支持网上立案,你完全可以在韩国通过"移动微法院"或"人民法院在线服务"小程序完成立案。
起诉依据:
- 要求确认格式条款无效(《民法典》第497条)
- 要求返还不当得利
- 主张欺诈行为的三倍赔偿(《消法》第55条)
四、预防措施:别再被坑
- 关闭免密支付 — 支付宝、微信里的免密支付功能,逐个检查关闭
- 定期检查自动扣款 — 支付宝→设置→支付设置→自动扣款,逐项清理
- 不要随意点击弹窗广告 — 特别是"首月1元""免费领取"类
- 借款前看清费用明细 — 被捆绑的VIP、保险、担保费都要算进实际成本
- 在韩华人特别注意 — 你的国内银行卡如果长期不用,考虑设置交易限额或开通余额变动提醒
五、写在最后
在韩国打拼不容易,国内账户里的每一分钱都是你辛辛苦苦赚来的。那些藏在弹窗背后的"默认扣款"、藏在协议第38页的"自动续费",本质上就是在利用你的信息差和不在场。
4月10号新规是法律给你撑腰。但法律不会主动替你维权,你得自己迈出第一步。
如果你也遇到了类似的"被扣款"问题,不知道怎么处理,欢迎联系我们。远航法律专注于为在韩华人解决国内法律问题,从投诉到诉讼,全程可以线上办理,你人在韩国,也能把该拿的钱拿回来。
本文内容仅供参考,不构成法律意见。具体案件请咨询专业律师。
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